U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren. De kosten voor het retourzenden van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Let op dat artikelen van onze SALE pagina niet geretourneerd kunnen worden! Dit zelfde geldt voor gepersonaliseerde artikelen en de verrassingsboxen. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Wij raden aan om retourpakketjes te verzenden met een Track&Trace via PostNL, wij zien niet aansprakelijk voor verloren retourzendingen. Indien u er toch voor kiest om een pakketje zonder Track&Trace te retourneren en het komt niet bij ons aan, wij hier niet voor aansprakelijk zijn en wij u retour ook niet kunnen behandelen.  

De retour gestuurde artikelen dienen aan de volgende voorwaarden te voldoen:

  • Artikelen dienen in oorspronkelijke staat teruggestuurd te worden,  met aangehechte prijskaartjes

  • Ongedragen en onbeschadigd te zijn. (passen is toegestaan).

  • Ongewassen te zijn.

  • Niet door u hersteld te zijn (of een poging daartoe).

  • De orderbevestiging welke u per e-mail heeft ontvangen bijvoegen.

  • De retourzending dient voldoende gefrankeerd te zijn.

U kunt uw retour bij ons aanmelden door een mail te sturen naar info@kleinedondersteen.nl met daarin het ordernummer, welke producten u retour stuurt en de reden hiervan. U ontvangt dan een mail terug met het adres waarnaar u de artikelen kunt verzenden. 

© 2017 - 2018 Kleine Dondersteen | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel